Chcesz zlecić serwis chillera, ale nie wiesz, od czego zacząć? Poniżej opisujemy, jak u nas wygląda zlecenie krok po kroku: od pierwszego telefonu, przez diagnostykę, po naprawę i protokół. Tak samo zlecisz serwis agregatu wody lodowej, dry coolera, agregatu skraplającego, pompy ciepła, centrali wentylacyjnej, rooftopu czy szafy klimatyzacji precyzyjnej. Pracujemy na terenie całej Polski. Zadzwoń: +48 536 577 385.
Krok 1. Zgłoszenie: telefon, mail albo formularz
Zadzwoń pod numer +48 536 577 385, napisz na info@chillerserwis.com albo wypełnij formularz na stronie kontakt. Najszybciej pomożemy, gdy od razu podasz:
- Producenta, model i numer seryjny urządzenia z tabliczki znamionowej.
- Opis problemu: co się dzieje, od kiedy i jakie alarmy pokazuje sterownik.
- Kilka zdjęć: całe urządzenie, tabliczka znamionowa, wyświetlacz sterownika.
- Adres obiektu i dane firmy do oferty.
Nie znasz marki albo tabliczka jest nieczytelna? To nie problem, opisujemy to na stronie o serwisie chillera nieznanej marki.
Krok 2. Wstępna ocena i oferta
Po zgłoszeniu oddzwaniamy albo odpisujemy, dopytujemy o szczegóły i oceniamy, od czego zacząć. Otrzymujesz ofertę na diagnostykę albo na konkretną usługę, na przykład przegląd, mycie skraplacza czy kontrolę szczelności. W ofercie jest zakres prac i proponowany termin. Prace zaczynamy po akceptacji oferty lub przesłaniu zamówienia.
Mniejsze chillery procesowe, na przykład przy laserach, wtryskarkach czy obrabiarkach, można przywieźć lub wysłać do naszego warsztatu w Wałsnowie. Większe urządzenia serwisujemy na miejscu u klienta.
Krok 3. Diagnostyka i protokół
Na miejscu sprawdzamy urządzenie i wykonujemy pomiary: ciśnienia i temperatury w układzie chłodniczym, przegrzanie i dochłodzenie, prądy sprężarek i wentylatorów, przepływ wody lub glikolu oraz historię alarmów. Szukamy przyczyny usterki, a nie tylko jej objawu.
Po diagnostyce dostajesz protokół z wynikami pomiarów, zdjęciami i opisem usterki. W protokole wskazujemy, co trzeba naprawić, jakie części są potrzebne i co można zaplanować na później. Na tej podstawie przygotowujemy ofertę na naprawę.
Krok 4. Naprawa, próba pracy i dalsza opieka
Po akceptacji zakresu naprawy zamawiamy części i ustalamy termin. Po naprawie uruchamiamy urządzenie, sprawdzamy parametry pracy pod obciążeniem i przekazujemy protokół z wykonanych prac. Prace przy układzie chłodniczym prowadzimy z certyfikatem F-gazowym, a wpisy do Centralnego Rejestru Operatorów robimy zgodnie z przepisami. Warunki gwarancji na wykonane prace podajemy w ofercie.
Żeby kolejna awaria nie zaskoczyła Cię w sezonie, możesz objąć urządzenia umową przeglądową. Przeglądy planujemy wtedy z wyprzedzeniem, a wyniki pomiarów porównujemy rok do roku.
Co serwisujemy
Naszą główną specjalizacją są agregaty wody lodowej, czyli chillery, wszystkich producentów. Zajmujemy się też urządzeniami, które z nimi współpracują lub działają podobnie:
- Agregaty wody lodowej i chillery procesowe, opisane na stronie o naprawie chillerów.
- Dry coolery, agregaty skraplające i pompy ciepła powietrze woda oraz woda woda.
- Centrale wentylacyjne i klimatyzacyjne, rooftopy oraz szafy klimatyzacji precyzyjnej.
Pytania i odpowiedzi
Czy przyjedziecie do mojego miasta?
Tak, pracujemy na terenie całej Polski. Główny oddział i warsztat mamy w Wałsnowie 22b, skąd nasze ekipy wyjeżdżają do klientów w całym kraju.
Czy serwisujecie urządzenia na gwarancji producenta?
Jesteśmy niezależnym serwisem pogwarancyjnym. Przeglądów gwarancyjnych nie wykonujemy, bo w okresie gwarancji robi je serwis wskazany przez producenta lub dostawcę. Chętnie przejmujemy opiekę nad urządzeniem po zakończeniu gwarancji.
Co przygotować przed przyjazdem serwisu?
Zapewnij dostęp do urządzenia, zasilania i miejsca pracy, a przy urządzeniach na dachu bezpieczne wejście. Przygotuj dokumentację, jeśli ją masz, oraz informację o ostatnich przeglądach i naprawach. Dobrze, gdy na miejscu jest osoba, która zna pracę instalacji.
Czy mogę zlecić tylko przegląd albo kontrolę szczelności?
Tak. Oprócz napraw wykonujemy przeglądy techniczne, przeglądy zerowe i kontrole szczelności z wpisem do CRO. Szczegóły znajdziesz na stronie o kontroli szczelności i przeglądach CRO.
Jak szybko możecie przyjechać?
Termin zależy od miejsca i zakresu prac. Ustalamy go przy zgłoszeniu i potwierdzamy w ofercie. Jeśli urządzenie stoi i blokuje produkcję, napisz o tym od razu, wtedy szukamy najbliższego możliwego terminu.
Zleć serwis
Zadzwoń: +48 536 577 385, napisz na info@chillerserwis.com albo skorzystaj z formularza na stronie kontakt. Pracujemy od poniedziałku do soboty, 8:00 do 16:00.